Authentisches Employer Branding

Wer es schafft, seine Unternehmensmarke nachhaltig zu stärken, macht Top-Mitarbeiter*innen nicht nur auf sich aufmerksam, sondern schafft es auch, diese langfristig an das Unternehmen zu binden.

Authentisches Employer Branding durch Mitarbeiter*innen als Brand Ambassadors

Und wie schafft man eine starke Arbeitgebermarke? Authentizität ist hier das Gebot der Stunde! Laut einer 2017 veröffentlichte Studie von Weber Shandwick in Zusammenarbeit mit KRC Research ist diese in der Realität weit gefehlt. In einer Befragung, wie glaubhaft Arbeitnehmer*innen die PR-Maßnahmen des eigenen Arbeitgebers empfinden, gaben nur rund 19 % eine starke Übereinstimmung der kommunizierten Werte mit der gelebten Praxis an. 

Dies ist besonders schade, denn bestehende Mitarbeiter*innen sind die besten Brand Ambassadors – wer sich aufrichtig behandelt und ernst genommen fühlt, teilt dieses Gefühl natürlich auch im privaten Umfeld und spricht mit Freund*innen und Familie über seinen Job. Und persönliche Empfehlungen von nahestehenden Personen oder Bekannten wirken nun einmal vertrauenswürdig, da kann die beste Werbekampagne nicht mithalten. Dieses Phänomen kann jedoch auch genau ins Gegenteil umschlagen: Wenn Arbeitnehmer*innen das Gefühl haben, dass die gezielten Marketingkampagnen mit dem tatsächlichen Unternehmensalltag wenig gemein haben, wird die Arbeitgebermarke Stück für Stück geschwächt.

Das geht aus der Natur der Sache hervor, und ist auch wissenschaftlich belegt. So fand das Marktforschungsinstitut Gallup bei einer Befragung von rund 9.000 Angestellten heraus, dass Mitarbeiter*innen, die sich an ihrem Arbeitsplatz wohlfühlen, diesen mit ganz anderen Worten beschreiben, als solche, die sich unwohl fühlen. Der Grundstein für erfolgreiches Employer Branding liegt also nicht unbedingt in teuren externen Marketingkampagnen, sondern vielmehr in der Zufriedenheit des bestehenden Teams. 

Neben den positiven Effekten auf die Arbeitgebermarke senkt dies auch die Fluktuation und damit die Kosten. Einer Studie der “Society for Human Resource Management” zufolge, liegen die Kosten für Recruiting, Einschulung usw. bei sechs bis neun Monatsgehältern pro Position. 

Wohlfühlen am Arbeitsplatz

Und was macht Arbeitnehmer*innen so zufrieden, dass sie sich langfristig im Unternehmen wohlfühlen und gleichzeitig als Markenbotschafter*innen auftreten? 

Eine warme, freundschaftliche, ehrliche und aufrichtige Beziehung zu Kolleg*innen, mit denen man die Verantwortung teilt und gemeinsame Ziele verfolgt sind entscheidende Punkte, das bestätigt auch die genannte Gallup-Studie. Dieses Ziel erreicht man selbstverständlich nicht von heute auf morgen. Gezielte und auf das Unternehmen zugeschnittene Team Events können jedoch einen entscheidenden Anstoß liefern. Warum? Das lesen Sie in unserem nächsten Blog-Beitrag!